解決案例名稱│✘•◕◕：深圳地鐵運輸集團

解決方案簡介│✘•◕◕：

作為一個長期的深圳市連訊達電子技術開發有限公司的客戶✘↟•◕·，深圳地鐵的張工非常開心能有機會使用的Fluke Networks的OneTouch AT網路助手找根本原因與快速✘↟•◕·，以加快故障排除•☁₪│。福祿克Fluke Onetouch AT網路助手幫助深圳地鐵快速解決網路故障✘↟•◕·，大大提高了工作效率•☁₪│。

深圳地鐵簡介│✘•◕◕：

深圳地鐵│✘•◕◕：深圳地鐵是廣東省深圳市的城市軌道交通系統✘↟•◕·，是中國大陸地區繼北京•│₪╃、天津•│₪╃、上海•│₪╃、廣州後第5個擁有地鐵系統的城市•☁₪│。截至2014年5月✘↟•◕·，深圳地鐵共有5條線路•│₪╃、131座車站•│₪╃、運營線路總長177公里✘↟•◕·，構成覆蓋深圳市羅湖•│₪╃、福田•│₪╃、南山•│₪╃、寶安•│₪╃、龍崗五個市轄行政區的地鐵網路•☁₪│。

客戶的話│✘•◕◕：

“我們一直對深圳市連訊達電子技術開發有限公司提供的裝置非常有信心✘↟•◕·，每次服務都能做得非常周到✘↟•◕·，然而對於其他的裝置供應商讓我們感到非常失望•☁₪│。曾經我們有選擇另外一家供應商提供WiFi測試儀✘↟•◕·，我們有一個非常差的體驗✘↟•◕·，介面被混用✘↟•◕·，報告展示混雜✘↟•◕·，給我們帶來不少的麻煩✘↟•◕·，更重要的是另外一家供應商在這個領域才幾年的經驗•☁₪│。工程師都不能給我們做一個很好的培訓服務✘↟•◕·，所以選擇連訊達是我們現在必須的選擇◕✘◕·！”- 深圳地鐵電腦部 王主任•☁₪│。

“透過連訊達許工的演示使得儀器操作變得異常簡單•☁₪│。我們可以清楚的知道✘↟•◕·，我們只需要將OneTouch AT連線到網路插孔✘↟•◕·，然後簡單按下測試按鈕✘↟•◕·，透過連訊達公司提供的定製化指令碼✘↟•◕·，我們就能測試出✘↟•◕·，我們所需要的資料✘↟•◕·，整個資料報告非常清晰明瞭✘↟•◕·，我們就知道我們目前網路的狀況•☁₪│。”網路工程師- 張工

為深圳地鐵解決的實際問題│✘•◕◕：

當福祿克OneTouch AT為張工解決一個網路影片監控系統的時候✘↟•◕·，其效率遠遠超出了他的預期•☁₪│。當其他同事發現有個網路監控系統不能正常工作的時候✘↟•◕·，系統安裝上拒絕提供服務✘↟•◕·，稱這個不是他們裝置的問題•☁₪│。這時張工拿出福祿克的Onetouch AT驗證網路廣播率✘↟•◕·，然後排出路由器問題✘↟•◕·，最後透過Onetouch AT迅速追查到的問題是一個監控器網路故障•☁₪│。透過向供應商傳送Onetouch AT報告✘↟•◕·，供應商馬上傳送一個新的網絡卡✘↟•◕·，張工裝上後✘↟•◕·，問題消除•☁₪│。然這個問題✘↟•◕·，可能平常張工在處理這些責任性的問題上✘↟•◕·，需要大量時間•☁₪│。而現在只需要一個Onetouch AT報告解決了責任區分的問題•☁₪│。