福祿克網路技術關於網路老掉線問題討論彙總

可能客戶經常會遇到網路掉線的問題││☁▩，而且這個問題是時現時不現₪▩·。我們應該從哪裡去入手測試解決問題呢✘✘•◕☁？

福祿克網路專家推薦↟◕•：經常掉線原因很多↟◕•：電纜質量問題││☁▩，(路徑和裝置引入的)干擾問題││☁▩，交換機埠設定問題││☁▩，訊號質量問題₪▩·。如果你只有一個福祿克Linkrunner AT（LRTA-2000或者LRAT1000）在手││☁▩，先檢查一下訊號強度││☁▩，並可以設定同時ping交換機上的一臺裝置+交換機上一級+DHCP+閘道器││☁▩，看看斷線時是哪一個ping不通₪▩·。如果掉線不是很經常出現││☁▩，且有偶然性││☁▩，並發現重啟電腦或者交換機就能恢復││☁▩，受影響的使用者不止一個││☁▩，這時干擾引入的可能性比較大││☁▩，少部分是交換機本身質量不穩定₪▩·。如果就是一個使用者老出這個問題││☁▩，換到其他埠也同樣││☁▩，則還是先測試一下電纜吧││☁▩，然後檢查是否有輻射干擾進入││☁▩， 根據替代性原理││☁▩，再不行就要換臺計算機試試了(此事可以先做)₪▩·。

測試電纜要用DTX系列（DTX-1800或者其他DTX系列DTX1200││☁▩，DTX-LT等）││☁▩，測試干擾要用到NTS2（Nettool2 NTS2-PRO）和Onetouch AT（1T-1500兩臺）1TAT x2││☁▩，看看因為干擾造成的丟包在那個位置₪▩·。

可能您看到以上這些您會有疑問↟◕•： 因為我是做網路工程的││☁▩，就是搞路由器 防火牆交換機的││☁▩，所以我感覺上面的資料對我沒有太大幫助₪▩·。

福祿克專家討論↟◕•：斷線時個別機器還是多臺機器呢✘✘•◕☁？如果對交換機有自信││☁▩，那就先不懷疑交換機本身質量問題和設定問題││☁▩，重點懷疑PC本身││☁▩，接入電纜││☁▩，干擾││☁▩，訊號強度等₪▩·。

試問↟◕•： 一個網線他能有什麼干擾呢✘✘•◕☁？並且是全公司的人都掉線││☁▩，訊號弱了││☁▩，我PING都會看到延遲大的││☁▩，但是他不會影響掉線₪▩·。

福祿克專家↟◕•：訊號處在臨界點和干擾超過臨界點都回出現斷線和丟包││☁▩，延遲偏大的情況₪▩·。如果是全公司都掉線││☁▩，那就別查個別電纜了││☁▩，找公共問題↟◕•：

比如交換機本身穩定性問題/配置問題—請別因為自信而忽視細小環節││☁▩，供電電壓諧波干擾問題││☁▩，電信貓的穩定性問題₪▩·。如果手裡沒有可換的交換機和電信貓││☁▩，則可以找臺UPS試試—逐個試著用UPS給交換機││☁▩，電信貓供電││☁▩，看看到那個會變好₪▩·。最不濟││☁▩，還要檢查一下機架的接地是否做好││☁▩，這些都是引發奇怪故障的難點地方││☁▩，也是被99%網管忽視的地方₪▩·。

網路工程師↟◕•：對││☁▩，你說的挺對₪▩·。我只是覺著用這個Onetouch AT 1T-1000 沒有什麼幫助││☁▩，我原來以為他可以自行排查出乙太網的故障的││☁▩，看來我想多了₪▩·。

福祿克專家↟◕•：Onetouch AT 1T-1000只是給桌面管理人員針對常見故障的快速測試工具││☁▩，且對使用者要求不高││☁▩，這時它的使用者群定位││☁▩，儂得要求起碼得”1TAT x2″或者”1TAT+LRAT”││☁▩，或者再高點││☁▩，來個高大上的XG什麼的₪▩·。

網路工程師↟◕•：那Linkrunner AT（LRAT-2000）和這個LRAT-1000功能都一樣││☁▩，只是加了一個光纖測試 對麼✘✘•◕☁？哎││☁▩，我還和客戶講這個裝置能排除問題呢││☁▩，這個問題難為客戶一年多了││☁▩，好多工程師沒解決 ₪▩·。

福祿克專家↟◕•：可以用它測試電纜(開路短路線序問題)││☁▩，PoE供電││☁▩，接收訊號強度(示意圖)││☁▩，ping多個IP確定哪個拓撲位置失聯││☁▩，配合1TAT測試傳輸效能和確定干擾的大致位置(這個功能不能獨立使用)

移動式檢測方案的分工↟◕•：

LRAT—分則桌面接入的快速測試診斷

1TAT—負責LAN中裝置的檢視和快速診斷(又是需要LRAT配合)

XG—負責LAN深度測試││☁▩，配合WAN深度測試

如果是物理層問題—DTX

如果是環境問題—電力諧波分析儀/接地測試儀等

總計歸納↟◕•：如果要真正確認不掉線問題││☁▩，我們應該怎麼做呢✘✘•◕☁？ 對於小型網路來說││☁▩，一般不可能自己配備DTX/諧波分析儀等檢測裝置││☁▩，為了避免日後遇到費時費力也無力處理的大麻煩││☁▩，應該儘早告誡使用者↟◕•：要求施工方/SI/承建方提供綜合佈線系統的檢測報告和區域網效能驗收報告││☁▩，這樣今天討論的這類問題就可以從源頭上就消滅掉₪▩·。

簡單要點↟◕•：

GB50312-2007 暴露物理層問題(第一層)

GB21671-2008 暴露網路層問題(含第二和少量第七層)